Как мы обрабатываем Ваши персональные данные?
Уважаемые клиенты,
наша компания «THERMAL-F, a. s.», ИН: 25401726, место нахождения: I. P. Pavlova 2001/1, Karlovy Vary, уделяет большое внимание защите Ваших персональных данных. Мы обрабатываем их в соответствии с действующей редакцией закона № 101 «О защите персональных данных» / Сб. зак. актов 2000 г. з., , а также в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016 / 679 от 27 апреля 2016 г., о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене директивы 95/46 / EC (Общий регламент защиты персональных данных), который вступил в действие 25 мая 2018 г.
1. Какие данные мы обрабатываем?
Наша компания «THERMAL-F, a. s.», ИН: 25401726, место нахождения: I. P. Pavlova 2001/1, Karlovy Vary, обрабатывает следующие данные:
По вашему лечебному пребыванию на нашем курорте:
Контактные персональные данные, содержащиеся в регистрационной форме, которую Вы заполнили в начале пребывания на нашем курорте:
- имя и фамилия, имеющаяся академическая степень,
- дата рождения,
- адрес постоянного местожительства,
- в случае иностранцев – данные, предусмотренные законом относительно отчетности о пребывании иностранцев (гражданство, номер загранпаспорта, номер визы).
Информация, содержащаяся в предложении о санаторно-курортном обслуживании – помимо контактных данных:
- данные о страховой медицинской компании,
- номер медицинского страхования,
- сведения о враче, предлагающем лечение на курорте,
- сведения о работодателе,
- сведения о диагнозе,
- сведения о предполагаемом сроке пребывания.
Сведения о Вашем пребывании на лечении – сведения о медицинских услугах, предоставленных Вам в наших учреждениях, а также другие данные, востребованные страховыми медицинскими компаниями в случае возмещения курортных и реабилитационных услуг.
Если Вы оплачиваете услуги сами, то также данные об оплате пребывания (включая номер Вашего счета или номер кредитной карты, если это применимо).
В случае Вашего участия в нашей программе лояльности/клубе:
- Сведения о данном членстве, указанные в заявке на участие в программе лояльности/клубе, вместе с подробной информацией о полученных преимуществах.
Мы не обрабатываем другие Ваши персональные данные.
2. На каком основании, с какой целью и в течение какого времени мы обрабатываем Ваши персональные данные?
В целях предоставления услуг мы обрабатываем данные, содержащиеся в предложении о санаторно-курортном лечении, и данные, заполненные в регистрационной карте, вместе с данными об оплате пребывания, на основании правовых отношений между Вами и нашим санаторием, предметом которых является предоставление санаторно-курортного и реабилитационного лечения и сопутствующих услуг (проживание, питание и т. д.). Целью такой обработки является предоставление упомянутых услуг.
Аналогичным образом мы также обрабатываем данные о Вашем лечебном пребывании на том же законном основании. В случае возмещаемых санаторно-курортных и реабилитационных услуг (комплексные услуги или с пособием) это дополняется нашим обязательством предоставлять медицинской страховой компании данные о медицинских услугах, оказанных Вам в наших учреждениях, включая другие требуемые данные, а также позволить осуществлять контроль со стороны страховых компаний.
В случае иностранцев мы обрабатываем данные, необходимые для отчетности о пребывании иностранцев на основании обязательства, возложенного на нас Законом № 326 «О пребывании иностранцев на территории Чешской Республики и о внесении изменений в некоторые законы» / Сб. зак. актов 1999 г. , в действующей редакции. Такая обработка осуществляется исключительно в целях выполнения этого обязательства и включает в себя передачу миграционной службе данных, содержащихся в регистрационной форме.
Если Вы предоставили нам согласие на обработку ваших контактных данных и сведений о Вашем пребывании у нас, мы обрабатываем эти данные на основании Вашего согласия (аналогично в случае Вашего участия в нашей программе лояльности/клубе). Целью обработки данных является наша возможность информировать Вас о наших предложениях по услугам и продуктам.
Бухгалтерские и налоговые документы, которые мы используем для учета оказанной помощи, также содержат некоторые персональные данные (имя и фамилия клиента, тип оказанной услуги, дата выдачи документа). Мы храним эти документы только в целях выполнения обязательств, предусмотренных соответствующим бухгалтерским и налоговым законодательством, в течение срока, установленного законодательством.
В нашем санатории не бывает случаев, чтобы предоставленные услуги подвергались сомнению страховой компанией или Вами в качестве самоплательщика. При возникновении такой ситауции мы обязаны обрабатывать данные об оказанной медицинской помощи в течение всего периода спора, исключительно в целях защиты наших прав в таком споре. В случае такой обработки Ваших персональных данных мы незамедлительно сообщим Вам об этом.
В случае данных, которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия, период обработки ограничивается сроком действия согласия, как правило в течение 10 лет, если согласие не было отозвано ранее.
3. Кому мы раскрываем или передаем Ваши персональные данные?
Мы передаем ваши персональные данные соответствующей страховой медицинской компании только в целях контроля, который возлагается на страховые компании общеобязательным законодательством (Закон № 48 «О государственном медицинском страховании и об изменении и дополнении некоторых связанных с ним законов» / Сб. зак. актов 1997 г., , в действующей редакции). Если Вы сами оплачиваете предоставляемое обслуживание, мы никому не раскрываем Ваши персональные данные.
В случае приезда к нам иностранцев мы передаем персональные данные, содержащиеся в регистрационной форме, миграционной службе.
Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам, осуществляющим вспомогательную деятельность для нас – рассылку, взыскание долгов или предоставление юридических услуг. Эти третьи лица находятся в положении обработчиков персональных данных, мы передаем им только те персональные данные, которые необходимы для данной цели (рассылка, взыскание долгов или предоставление юридических услуг), и только данные тех клиентов, к которым относится конкретная деятельность по поддержке. Мы тщательно отбираем обработчиков персональных данных, осуществляющих вышеуказанную деятельность, а также постоянно меняем и дополняем их, причем в связи с этими обновлениями и изменениями мы готовы предоставить Вам актуальный список таких организаций, которым может быть рассмотрена передача Ваших вышеуказанных данных по Вашему письменному или электронному запросу.
Мы не передаем Ваши персональные данные за границу.
4. Каковы Ваши права в соответствии с действующим законодательством
Мы также хотели бы сообщить Вам, что в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных Вы обладаете следующими правами:
- Право доступа к персональным данным, которые мы обрабатываем в Вашем случае.
- Право на исправление Ваших персональных данных, если они неверны или неточны в каком-либо отношении.
- Если Вам стало известно или Вы считаете, что мы обрабатываем Ваши персональные данные способом, противоречащим защите Вашей частной и личной жизни или противоречащим закону, в частности, если Ваши персональные данные неточны в отношении цели их обработки, то Вы имеете право обратиться к нам за объяснениями и потребовать от нас исправления сложившейся ситуации (например, путем блокирования, исправления, дополнения или уничтожения Ваших персональных данных).
- Право требовать удаления персональных данных или ограничения их обработки.
- Право на возражение против обработки с целью оценки того, имело ли место нарушение обязательств, возлагаемых на нас действующим законодательством.
- Если мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие.
- В дополнение к вышесказанному, Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных, расположенное по адресу: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
- Вы также имеете право на переносимость данных, которые Вы нам предоставили и которые мы обрабатываем на основании необходимости их обработки для целей выполнения условий договора. Если Вы захотите передать эти данные другому администратору, мы предоставим Вам возможность получить Ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или, если это технически возможно, мы передадим их непосредственно другому администратору.
Если у Вас возникли сомнения или вопросы по поводу обработки ваших персональных данных, вы можете в любое время обратиться к нам в письменном виде по адресу: THERMAL-F, a. s., место нахождения: I. P. Pavlova 2001/1, Karlovy Vary, или по телефону 359 002 251. Вы также можете связаться с ответственным лицом по электронной почте gdpr@thermal.cz.
г. Карловы Вары, 1 мая 2018 г.