Lázeňský hotel Thermal nabízí ubytování v 273 komfortně vybavených pokojích (jednolůžkové pokoje, dvoulůžkové pokoje i apartmány). K dispozici jsou i 2 bezbariérové dvoulůžkové pokoje.  

Všechny pokoje mají vlastní koupelnu/WC, satelitní TV, rádio, telefon, trezor a minibar.

V pokojích s lodžiemi na Vás čeká krásný výhled na lázeňskou část Karlových Varů a v pokojích s francouzskými balkóny budete mít jedinečný výhled na otevřený termální bazén vybudovaný ve skále nad městem.

Pro náročnější klientelu připravil lázeňský hotel Thermal exekutivní pokoje, které se nacházejí v sedmém patře hotelu. Nadstandardně vybavené pokoje zahrnují volný vstup do bazénu a infrasauny, služby Early Check in (10:00 hod.)/Late Check out (do 16:00 hod.).